O site “Nós da Comunicação” perguntou a alunos da Facha e aos clientes de um shopping: “o que é Relações Públicas”? O professor Ricardo Benevides - mestre em literatura brasileira, consultor editorial e professor das Faculdades Integradas Hélio Alonso e da Universidade Estácio de Sá - foi convidado a esclarecer a dúvida ao final.

Veja no vídeo abaixo as respostas. O abismo entre quem está dentro e quem está fora da profissão parece que ainda é bem grande.

O público do site é essencialmente o de profissionais de comunicação, o que certamente ajuda na compreensão do conceito passado pelo Professor Ricardo e contribui para diminuir o desconhecimento que ainda existe entre as profissões. Mas ainda permanece o velho desafio: como explicar o que é RP de uma forma que até mesmo aquele pessoal do shopping possa compreender?

O Relações Públicas em contato com o Governo deve tomar medidas específicas, relativas a projetos de lei, acompanhando as decisões apresentadas em sessões de plenárias. Ações do RP devem ser programadas, sempre de acordo com os objetivos da comunicação, seja pelo lado do Governo ou para fins de grupos sociais. A comunicação entre o Governo e a sociedade deve fluir constante e sem interrupções, sendo transparente e as Relações Públicas vão criar este canal de relacionamento através de meios, recursos e canais disponíveis que possibilitem resultados eficazes.

As Relações Públicas Governamentais trabalham em promover a adequada compreensão pública a respeito das funções das esferas governamentais, fornecer informações contínuas sobre as atividades da administração pública, sugerir projetos e iniciativas, estabelecer canais de comunicação que ofereçam ao cidadão a possibilidade de influir na política e ação do governo, pelos quais o cidadão possa ser alcançado pelos representantes da administração pública. As diversas ações são de informar a imprensa, expor situações aos Deputados e Governadores, realizar eventos de propaganda e mobilização social, etc. Para a sociedade de modo geral, o efeito das ações de Relações Públicas Governamentais pode resultar na formação da cidadania de uma sociedade, difundindo conceitos éticos de que o cidadão é aquele que tem acesso aos direitos civis, políticos e sociais disponíveis.

Alguns autores apresentam a diferença entre Lobby e Relações Governamentais: esta última considerada uma atividade a ser desenvolvida por Relações Públicas e que consistiria na comunicação com um dos públicos da sociedade, qual seja o Poder Público. Sendo uma das atividades da Comunicação teria por objetivo simplesmente informar, transmitindo conceitos, enquanto o Lobby tem por meta influenciar.

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O Lobby é uma atividade que busca influenciar políticas públicas, políticos ou funcionários governamentais e o poder de decisão em todas as organizações, em especial o governo, porém não se restringindo a ele, de modo a favorecer alguma parte da sociedade. O Relações Públicas no exercício do Lobby irá relacionar interesses públicos com a cidadania e a democracia, elaborando projetos, no exercício da Lei.

Quem pratica o Lobby usualmente é chamado de lobista, grupo de interesse ou grupo de pressão. Esses grupos surgem pelas mais diversificadas motivações, sejam elas: econômicas, políticas e as profissionais. O lobista irá influenciar, colhendo elementos e informações para o planejamento estratégico dos seus setores e empresas. O lobista deve utilizar-se de Auditoria de Opinião, Produzindo folhetos, panfletos, cartas, e-mails, releases, artigos. Pode realizar visitas às plantas das empresas, seminários, congressos, simpósios ou fóruns, campanhas e diversos eventos. Sobre a atuação frente ao Governo, é fundamental estabelecer contato e relacionamento com o gabinete de Relações Públicas da agência governamental, contatos no Congresso com congressistas do Estado onde a organização possui sua sede e manter o Governo sempre informado sobre os aspectos da Organização que estão ligados à economia e a saúde pública, inclusive estabelecendo ações para evitar danos.

Em função da falta de uma regulamentação, o Lobby ainda é mal visto pela sociedade como forma de influenciar os poderes de decisão para fins corruptos. Existem códigos de éticas, legitimidade nos seus propósitos, exemplos bem sucedidos em outros países, mas no Brasil, os lobistas ainda cometem erros.

Bibliografia:ANDRÉ, Alberto, Ética e Códigos da Comunicação Social, 3ª ed. Porto Alegre: Sagra, 1994.
ARAGÃO, Murilo de Grupos de Pressão no Congresso Nacional: Como a sociedade pode defender licitamente seus direitos no poder legislativo, São Paulo: Maltese, 1994.
KANNITZ, Stephen Lobby. Exame v.28 n 20 de setembro de 1995, p 35.Livros: Rabaça e Barbosa, Dicionário de Comunicação.

“Como usar blogs para o marketing pessoal e corporativo”. Este é o título da palestra promovida por Marilvia de Oliveira, consultora de marketing e vendas formada pela FFCL-USP, mestranda em Administração, Comunicaão e Educação na Unimarco.

A palestra será no dia 16 de julho (quarta-feira), das 20h às 21h30, no site AulaVox, e o investimento é de R$ 35,00 (trinta e cinco reais). Saiba mais clicando aqui.

Uma boa pro pessoal que quer entender melhor e começar a usar essa ferramenta. Dica da Carolina Terra, que inclusive já publicou um livro na área, o “Blogs Corporativos: modismo ou tendência?”.

A comunicação diz respeito à troca de informações, entre emissor e receptor. Existem várias formas de comunicar, seja através de palavras, símbolos ou gestos. A comunicação face a face é comum entre duas ou mais pessoas, a troca de informação se faz com a presença das pessoas. O profissional de comunicação deve estar atento à sua postura e aos detalhes da oratória, já que o resultado da comunicação depende do olhar, do tom de voz e da ênfase ao se transmitir mensagens e formar pontes com o público.

Num período de instrumentos digitais, onde o avanço da tecnologia forma novas manifestações sociais, entra a questão das Relações Públicas: as tecnologias substituem o contato humano? As relações com o público são o enfoque do RP. O contato humano ainda se faz necessário, já que os públicos gostam de um olhar que os compreenda, para que o objetivo em comum, da empresa e do público, o bem-estar de todos, seja alcançado. A maquinização do mercado não substitui o valor pessoal da comunicação. O sentimento de humanidade se faz presente na comunicação através do contato amistoso e relação direta entre os públicos.

Uma consultoria de comunicação não exige, necessariamente, o contato face a face. Pode ser feita por meios como correio, telefone e computador. Porém, analisar a situação de perto e estar com as pessoas é sempre uma boa alternativa. Na auditoria de opinião, entrevista, a comunicação face a face está presente, sempre deixando o entrevistado dar o rumo da entrevista, desde que ele não se descuide do tema. Escutar, então, com paciência e presença é o principal incentivo para que haja uma boa comunicação.

Saiba mais sobre o assunto: Link de Entrevista / Link Artigo

Quando se fala de comércio, referem-se às atividades do mercado, cujo contexto é capitalista e competitivo. As organizações e indústrias que compõem o comércio precisam de estratégias para fortalecerem sua identidade frente aos concorrentes e obterem o sucesso do objetivos organizacionais. As estratégias de Relações Públicas colaboram para a melhoria da empresa, desde seu processo de produção até o feedback de pequenas ações nas comunidades.

Após a graduação, o profissional de RP precisa decidir em qual ramo irá seguir a sua carreira, formar experiência: no meio acadêmico ou no mercado. O comércio exige uma especialização do profissional, para que este possa atuar corretamente no departamento de comunicação e no ramo da indústria. O profissional bem preparado pode investir na própria agência de comunicação, prestando serviços de assessoria no mercado.

O Relações Públicas em atuação vai voltar-se novamente para o fortalecimento da imagem coorporativa, atendimento e fidelidade com clientes, processo de produção, administração comunicativa e gerenciamento de crises de comunicação, sempre trabalhando através de planos e ações de mudanças e manutenção para uma boa cultura organizacional.

O link é de um site de uma Agência de Comunicação em Portugal. Confira!

Dica retirada do Jornal da Comunicação Corporativa:

Estão abertas as inscrições para uma nova turma do curso online “Como montar e administrar uma assessoria de comunicação”, realizado pelo Instituto Superior de Comunicação – ISCOM.

O programa, que conta com o apoio da Associação Brasileira das Agências de Comunicação, será desenvolvido no período compreendido entre 14/7 e 27/7.

O conteúdo é transmitido totalmente pela internet, em sala de aula virtual, biblioteca digital, vídeos, pesquisas, fóruns, além de palestras e apresentações ao vivo por webconferência.

O curso engloba empreendedorismo, mercado de comunicação corporativa no Brasil, atividades e estrutura de uma assessoria de comunicação e formação de preços.

Como conquistar e manter clientes, administração da agência e plano de negócio também serão temas abordados durante o módulo.

O instrutor é o jornalista Aldo Antonio Schmitz, formado em Administração e com pós-graduação em Gestão da Comunicação Empresarial e Educação a Distância.

As inscrições com pagamento até 10/7 têm 50% de desconto. O preço integral é de R$ 394.

O programa completo está no site www.iscom.com.br

Analista de Comunicação Júnior Profissionais que tenham se formado em Jornalismo(ou estejam se formando) entre 2007 até o meio de 2008; Boa fluência verbal e excelente nível de proatividade e trabalho em equipe; Experiência em redação de textos jornalísticos e interesse para trabalhar, principalmente, com textos para intranet; Experiência em Comunicação Empresarial; Habilidade para relacionar-se com diferentes públicos; Disponbilidade para trabalhar em horário integral; Experiência com Corew Draw (nível intermediário) e Photoshop (nível intermediário).

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